En France, les très petites, petites et moyennes entreprises (TPE/PME) représentent 99.7% des entreprises françaises, avec plus de dix millions de salariés. Les risques d'accidents sont nombreux et variés. De nombreuses études montrent que ces entreprises sont confrontées à de véritables difficultés à prévenir les risques professionnels. Fort de ces constats, l'État français a renforcé l'accompagnement des TPE/PME dans leurs actions de prévention et décide pour cela de lancer en janvier 2009 le site internet « travailler-mieux ». Seulement, la question qui se pose est de savoir si le dispositif numérique est pertinent pour communiquer des informations en SST à des TPE/PME. Pour répondre à cela, il a fallu définir une démarche d'évaluation de sites internet institutionnels, inexistante avant cette étude. L'évaluation du site travailler-mieux s'est faite d'une part, par l'analyse des réponses des visiteurs au questionnaire mis en ligne sur le site, d'autre part, par l'étude des données statistiques du marqueur du site et enfin par l'évaluation du taux de conformité du site à la charte ergonomique (ergonomie, sécurité et accessibilité) définie par la DGME pour les sites gouvernementaux. Les différents résultats obtenus montrent qu'un site internet, tel que travailler-mieux est un outil adapté et approprié pour communiquer des informations sur la SST et même pour les TPE/PME. Les résultats du sondage mis en ligne montrent également que ce site répond en grande partie aux attentes des visiteurs et particulièrement aux TPE/PME. L'augmentation du nombre de visites entre l'année 2009 et l'année 2010 (deux fois plus) montre qu'il est de plus en plus utilisé. Certaines suggestions des visiteurs corroborées par les nonconformités à la charte ergonomique montrent aussi que le site travailler-mieux doit être amélioré en termes d'accessibilité et d'ergonomie. Toutefois, l'ensemble des résultats de l'étude est très encourageant et montre à la DGT qu'il faut continuer à le mettre à jour et à l'améliorer. La démarche d'évaluation de site institutionnel proposée paraît judicieuse et concluante. Elle permettra à la DGT d'améliorer les services proposés et à d'autres sites institutionnels d'évaluer leur site.