Este artículo tiene como objetivo analizar el problema de la crisis de gobernabilidad de las democracias en América Latina, desde la perspectiva de la comunicación. Se parte de una disertación teórica que aborda, por un lado, el rol de la investigación de la comunicación en la resolución de la crisis de gobernabilidad y por el otro, en el papel de la comunicación en cuanto a ayudar a garantizar la democracia participativa, la reducción de las exclusiones sociales y el rescate de la ética en el ejercicio de los derechos ciudadanos. Finalmente se asoman algunas propuestas para emprender una agenda de investigación latinoamericana sobre la democracia, la gobernabilidad y la incidencia de la comunicación en estos procesos.