Cette étude de terrain s’intéresse à l’accessibilité des personnes âgées à un centre commercial montréalais (nommé « Alexis Nihon ») pour lequel des aménagements accessibles ont été réalisés. Le centre commercial constitue un incitatif à la marche et est un lieu de rencontre pour les personnes âgées. Agir sur l’accessibilité à ce type de lieu dans la ville est susceptible de contribuer à leur mobilité et à leur maintien en santé. Cet article développe un cadre d’analyse utilisant l’approche de la « post-occupancy evaluation » (POE). Dans un premier temps, à l’aide de l’audit de marchabilité MAPPA et d’autres grilles d’observations, les parcours urbains de l’extérieur du centre commercial vers ses accès ont été évalués. Dans un second temps, nous avons confronté cette caractérisation avec le regard de personnes âgées fréquentant régulièrement ce centre commercial. Les résultats montrent la performance d’accessibilité urbaine des aménagements, même si plusieurs obstacles peuvent rendre l’expérience de marche des personnes âgées moins agréable, voire dangereuse. De ce fait, nous supposons que l’aménagement urbain aux abords des centres commerciaux doit favoriser la sociabilité du lieu (modes de vie des personnes âgées) et mieux arrimer cette destination avec le reste de la ville (mobilité).