Skladištenje podataka i poslovna inteligencija veoma su važni alati u telekomunikacijskoj industriji. Ovaj rad daje pregled ključnih riječi skladištenja podataka i poslovne inteligencije, te su objašnjeni osnovni pojmovi poput dimenzijskih tablica i vrsta poslovne inteligencije. Također, u radu je opisan tarifni kalkulator koji prikazuje koja tarifa je korisniku najisplativije. Pokazano je da su ova dva alata neophodna u telekomunikacijskoj industriji jer između ostalog, smanjuju troškove i povećavaju prihode, što je u vrijeme ekonomske krize i više nego potrebno. ; Data Warehousing and Business Intelligence are very important tools in telecommunications. This work provides an overview the keywords of data warehousing and business intelligence, and explaining basic expression such as dimensional tables and types of business intelligence. Also, this work describes the tariff calculator which shows the most economical tariff for the user. It has been shown that these two tools are essential at telecommunication industry because, among other things, they help to reduce costs and increase revenues in time of economic crisis when it is more than important.