This research is based on the finding that ergonomists experience professional difficulties impacting both on them and on their interventions. It is with this in mind that it aims to contribute to the enrichment of the initial training of the ergonomics of Quebec. To that end, the activity carried out by an ergonomist in an intervention situation during professional difficulties has been identified as the relevant research object. This activity is empirically studied on the basis of theoretical objects ± action courses’ and ± practical life courses’, offered by the semmiological framework of the action course (THEUREAU, 2006). An observatory consisting of observation data on the activity of an experienced ergonomist and verbal data relating to this activity has been implemented. The research produced two types of results. Empirical results take the form of three main categories of professional difficulties faced by the ergonomist, namely: (1) the active expectations of the ergonomist which have not been met; (2) contradiction between two or more commitments; (3) the limits of its benchmark. The nature of these difficulties is described, as is the activity carried out by the ergonomist. Technological results include benchmarks that can guide the development of devices to develop the ability to learn in action, an ergonomic competency framework, a description of the occurrence of activity-situation linkages typical of the profession that can be used in training and, finally, benchmarks for the development of aid modalities beyond training. The benefits of this research are threefold. From a technological point of view, it feeds into, but also goes beyond, the initial training of ergonomists, in particular by offering benchmarks for the development of support tools for practising practitioners. From an empirical point of view, the results provide a better insight into a hitherto little explored dimension of professional practice (ergonomics and professional practice in general), especially in terms of reflexivity and academic learning. Finally, from a methodological point of view, this research has made it possible to develop and test a system for studying professional practice over a long empan in a manner consistent with a holistic epistemology of human action.

Cette recherche s'appuie sur le constat selon lequel les ergonomes vivent des difficultés professionnelles ayant un impact à la fois sur eux et sur leurs interventions. C'est dans cette perspective qu'elle vise à contribuer à l'enrichissement de la formation initiale des ergonomes du Québec. Pour ce faire, l'activité déployée par un ergonome en situation d'intervention lors de difficultés professionnelles a été identifiée comme objet de recherche pertinent. Cette activité est étudiée empiriquement à partir des objets théoriques ± cours d'action ¿ et ± cours de vie relatifs à une pratique ¿, proposés par le cadre sémiologique du cours d'action (Theureau, 2006). Un observatoire articulant des données d'observation de l'activité d'un ergonome expérimenté et des données de verbalisation relatives à cette activité a été mis en oeuvre. La recherche a permis de produire deux types de résultats. Les résultats empiriques prennent la forme de trois grandes catégories de difficultés professionnelles rencontrées par l'ergonome, à savoir : 1) les attentes actives de l'ergonome non réalisées; 2) la contradiction entre deux ou plusieurs engagements; 3) les limites de son référentiel. La nature de ces difficultés est décrite, de même que l'activité déployée par l'ergonome. Les résultats technologiques comprennent des repères pouvant guider l'élaboration de dispositifs visant à développer la capacité d'apprendre en action, un référentiel de compétences des ergonomes, une description d'occurrence des couplages activité-situation typiques de la profession pouvant être utilisés en formation et, enfin, des repères d'élaboration de modalités d'aide au-delà de la formation. Les apports de cette recherche sont triples. D'un point de vue technologique, celle-ci alimente la formation initiale des ergonomes mais va aussi au-delà de celle-ci, notamment en proposant des repères pour l'élaboration d'outils d'aide pour les praticiens en exercice. D'un point de vue empirique, les résultats permettent de mieux connaître une dimension jusqu'ici peu explorée de la pratique professionnelle (de l'ergonomie et de la pratique professionnelle en général), en particulier du point de vue de la réflexivité et de l'apprentissage expérientiel. Enfin, du point de vue méthodologique, cette recherche a permis de développer et d'expérimenter un dispositif permettant d'étudier la pratique professionnelle sur un empan long de façon cohérente avec une épistémologie holiste de l'action humaine.

Analysis of the activity carried out by an ergonomist during professional difficulties: contribution to the initial training 

Analyse de l'activité déployée par un ergonome lors de difficultés professionnelles : contribution à la formation initiale

Ergonomes -- Responsabilité professionelle -- Québec (Province) -- Études de cas

Ergonomes -- Conditions de travail -- Québec (Province) -- Cas, Études de

Ergonomie -- Personnel -- Santé et hygiène -- Québec (Province) -- Cas, Études de

Ergonomes -- Effets des innovations sur -- Cas, Études de

Ergonomie -- Étude et enseignement (Supérieur) -- Québec (Province) -- Études de cas

ανθρώπινη συμπεριφορά

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